数据核验 · 纠错

「68% 的 B2B 采购受 AI 推荐影响」是真的吗?

这个被大量转述的数字在公开一手材料中找不到出处,而常与它并列的 94% 也被张冠李戴。本文逐一还原四组可点开核验的数据,并给出一套五步核验法,供你在写提案、看供应商报告、或审核自己的内容时直接套用。

// 直接答案

「68% 的 B2B 采购受 AI 推荐影响」在公开一手材料中找不到出处——它是把 TrustRadius 年度买家研究里「AI 对采购流程没有影响」的多数派答案反转之后得出的。可点开核验的替代口径是:Gartner 45%(n=645)、TrustRadius 38%(n=2,058)、G2 79%(n=1,169,限软件与服务)。

// TL;DR
一句话总结:这个数字不是「略有夸大」,而是方向错了——原始研究说的是「AI 对多数买家的采购决策没有影响」,转述时被读成了「多数采购受 AI 推荐影响」。真正值得引用的三组数据是 Gartner 45%(n=645)、TrustRadius 38%(n=2,058)、G2 79%(n=1,169,仅软件与服务)。本文给出三轮失真样本的拆解、五步核验法和一份常见误用清单。

1. 直接回答:这个 68% 站不住

它同时存在三个问题,任何一个都足以让它不能作为论据使用:

本站的更正记录:2026-11-09 之前,我们的部分页面也使用过这组数字。审计后已全部替换为可核验口径,并在首页证据卡与 数据方法论 中保留修订记录。写这篇文章的目的不是指责同行,而是把「我们自己怎么改的」公开出来,方便你判断任何一个 GEO 供应商的数字。

2. 四组可以点开核验的数字

下面每个数字都能在原始报告里找到对应段落。请注意最后一列——一个数字能支持什么、不能支持什么,比数字本身更重要。

数字一手来源样本与时间问题的实际措辞能支持什么不能支持什么
45% Gartner 新闻稿 2026-05-20 n=645,2025-08~09 调研 最近一次采购中,是否用生成式 AI 收集供应商与产品信息 近一半 B2B 买家已在用 AI 做调研 不能说「45% 的订单由 AI 决定」
38%
(偶尔 30% + 频繁 8%)
TrustRadius《Bridging the Trust Gap》2025 n=2,058 买家 / 490 供应商,2025-01 调研 在采购流程中使用 AI 的频率 AI 使用仍是少数派,但已不可忽视 不能外推为所有品类、所有地区
72% / 90% 同上 同上 调研中是否遇到 AI Overviews;是否点击过其中被引来源 AI 摘要已成为常见入口,且引用链接确实会被点 不等于「90% 的人会点你的链接」
79% G2《2025 Buyer Behavior Report》 n=1,169,2025-04 调研 AI 搜索是否改变了你的研究方式(仅软件与服务买家) 软件采购的研究方式已被改变 不能外推到跨境实物商品采购
−25% Gartner 新闻稿 2024-02-19 机构预测 到 2026 年传统搜索引擎查询量的变化 搜索入口在收缩,需要新的可见性通道 不是「流量减半」,也不是本站自然流量
来源:Gartner(2026-05-20 / 2024-02-19 新闻稿);TrustRadius《Bridging the Trust Gap》(2025);G2《2025 Buyer Behavior Report》。完整链接见文末「来源」。

3. 三轮典型失真,以及如何一眼识破

3.1 反转:从「没有影响」到「受直接影响」

TrustRadius 的年度买家研究连续几年问同一个问题:AI 在你的采购流程中起了多大作用?答案的分布一直很稳定——「没有影响」是多数派。转述者把这道题的答案方向整个翻转,于是「多数人说不受影响」变成了「多数人深受影响」。这类失真的特征是:数字很具体,但没有问题原文。

一眼识破:要原文题目。任何一份严肃调研都能给出问题的完整措辞;给不出的,数字再具体也不要用。

3.2 张冠李戴:94% 从「使用者满意度」变成「使用率」

94% 这个数字确实存在于 TrustRadius 2025 年的另一份 AI 报告中,但它的分母是「使用 AI 的买家」,问的是「你觉得有没有帮助」。同一份报告里,软件买家中真正把 AI 用于采购的比例是 45%,而按频率统计的「至少偶尔使用」在另一份研究里是 38%。把 94% 当使用率引用,等于把使用规模夸大一倍以上。

一眼识破:问分母。看到百分比先问「占谁的比例」——是全体买家、还是使用者、还是某一年龄段。

3.3 二手转述:「2028 年流量减半」是怎么长出来的

Gartner 2024-02-19 的官方新闻稿只有一条预测:到 2026 年传统搜索引擎查询量下降 25%。「2028 年下降 50%」不见于该新闻稿,它以「付费报告」的名义在二手文章里流传,无法点开原文核对。本站曾引用过这个二手版本,2026-11-09 已统一改用官方口径。

一眼识破:看链接指向。指向新闻稿、报告 PDF 的可以用;指向另一篇文章的,等于把别人的转述当成了原始证据。

4. 五步核验法:任何 GEO 数字都能过一遍

📋 拿到一个数字,按顺序问五个问题
1有没有一手来源?能点开原始报告或机构新闻稿吗?只有二手引用 → 降级为「有说法称」,不写进标题和数据位。
2样本是多少、什么时候?n 太小、时间超过两年、或只覆盖某一地区/品类的,必须标注适用范围。
3问题怎么问的?「使用」和「影响决策」是两件事;「遇到 AI 摘要」和「点击引用链接」也是两件事。措辞决定结论。
4发布方靠什么赚钱?如果结论恰好利于它卖的产品,检验标准要更严——这不是说结论一定错,而是说不能只靠它一家。
5能不能外推到我的场景?软件采购的数据不能直接套到机械、化工、家居等实物出口;买家角色、客单价、决策链都不同。

5. 我们自己的数据使用规则

这轮审计之后,本站对这些规则做了硬性约束,并写进了发布前必过的校验脚本:

6. 常见误用清单

7. 常见问题

Q: 「68% 的 B2B 采购受 AI 推荐影响」这个数字有出处吗?
没有可点开的一手出处。它通常以「某机构调查显示」的形式出现,但顺着转述找不到原始报告;它的方向还与 TrustRadius 年度买家研究的结论相反——在该系列研究中,「AI 对采购流程没有影响」长期是多数派答案,被反转后才变成「68% 受 AI 推荐影响」。
Q: 那到底有多少 B2B 买家在用 AI 做采购调研?
三个数字各有口径:Gartner(2026-05,n=645)显示 45% 的买家在最近一次采购中用生成式 AI 收集供应商与产品信息;TrustRadius(2025,n=2,058)显示 38% 的买家在采购中至少偶尔使用 AI(偶尔 30% + 频繁 8%);G2(2025,n=1,169)显示 79% 的软件买家认为 AI 搜索改变了研究方式——但后者只覆盖软件与服务采购。
Q: 94% 这个数字是真的吗?
数字本身真实,但含义常被替换。它出自 TrustRadius 2025 年的另一份 AI 报告,原意是「使用 AI 的买家中,94% 认为有帮助或非常有帮助」,不是「94% 的买家使用 AI」。把它当使用率引用,会把使用规模夸大约一倍以上。
Q: Gartner 说过 2028 年搜索流量下降 50% 吗?
Gartner 2024-02-19 的官方新闻稿只写了一条预测:到 2026 年传统搜索引擎查询量下降 25%。「2028 年下降 50%」不见于该新闻稿,只在部分二手文章里以「付费报告」名义出现,且无法点开原文核对。本站已统一改用官方口径。
Q: 那我写自己的内容时,应该用哪个数字?
优先用「能点开、样本明确、口径不用猜」的那一个:一般 B2B 采购用 Gartner 45%(n=645);涉及 AI 搜索入口用 TrustRadius 72%/90%(n=2,058);软件与服务品类可用 G2 79%(n=1,169)。如果你要外推到跨境实物商品采购,请注明「同口径数据尚缺」,而不是借用一个更漂亮的数字。

8. 来源

  1. Gartner 新闻稿(2026-05-20,n=645):45% 的 B2B 买家在最近一次采购中用生成式 AI 收集供应商与产品信息
    https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-05-20-gartner-survey-finds-sixty-nine-percent-of-b-two-b-buyers-turn-to-sales-reps-to-validate-ai-generated-insights
  2. Gartner 新闻稿(2024-02-19):预测到 2026 年传统搜索引擎查询量下降 25%
    https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-02-19-gartner-predicts-search-engine-volume-will-drop-25-percent-by-2026-due-to-ai-chatbots-and-other-virtual-agents
  3. G2《2025 Buyer Behavior Report》原文 PDF(n=1,169,B2B 软件与服务买家)
    https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/1470753/2025-G2-Buyer-Behavior-Report.pdf
  4. G2 官方解读(2025 Buyer Behavior)
    https://company.g2.com/news/buyer-behavior-in-2025
  5. TrustRadius《Bridging the Trust Gap: B2B Tech Buying in the Age of AI》报告 PDF(2025-01 调研,2,058 名买家 / 490 名供应商)
    https://go.trustradius.com/rs/827-FOI-687/images/TrustRadius-Bridging-the-Trust-Gap-B2B-Tech-Buying-in-the-Age-of-AI.pdf
  6. TrustRadius 官方博客:报告要点与调研方法(含 72% 遇到 AI Overviews、90% 点击过被引来源)
    https://www.trustradius.com/blog/bridging-the-trust-gap-b2b-tech-buying-in-the-age-of-ai
  7. Pew Research Center(2025-07-22):有 AI 摘要时点击传统结果的比例 8%,无摘要时 15%;摘要内链接点击率 1%
    https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/

下一步:把核验过的数字用在正确的位置

数字准确只是起点。真正决定 AI 会不会引用你的,是这些数字是否出现在一个结构清晰、可被解析、能被追溯的页面里。可以接着看:引用格式与来源标注规范、B2B 买家行为数据页、以及方法论系列的 L1-03。

引用与来源标注规范   B2B 买家 AI 行为数据   L1-03 方法论